Ürettiği bütün robotları 2007 yılından itibaren gelişmiş hizmetler servisine bağlayan ABB, bugüne kadar tümleşik bağlantı özelliği olan 40 bin robotu müşterilerine teslimatını gerçekleştirdi. Bugün 40 ülkede, 750 tesiste ABB robotları ABB Ability Bağlantılı Servisler platformuna bağlı olarak çalışıyor.
ABB Robotik Türkiye Robotik Servis Mühendisi Serhat Ankaralı, “Internet of Things (IoT), yani nesnelerin interneti aslında 21. yüzyılın ilk zamanlarından beri hayatımızın içinde. Özellikle son birkaç yıldır bunu çok daha güçlü bir şekilde hissedebiliyoruz. Evimizde bulunan klimamızı uzaktan kontrol edebiliyor, internet bağlantılı kameralar ile evimizi izleyebiliyor, salonda açık kalmış olan lambayı telefonumuzdan söndürebiliyoruz. Evinizde yaşadığınız bu konforu ve güveni, ABB robotları ile fabrikanızda da sürdürmenizi sağlıyoruz.” diyor.
ABB Ability™ İnternet Bağlantılı Servisler nedir ve ne işe yarar?
Connected Services, yani İnternet Bağlantılı Servisler, ABB robotlarının online olarak bağlı bulunduğu ve müşterilerimizin My Robot dediğimiz tek bir arayüz arayıcılığı ile tüm bilgilere erişip kontrol edebildiği bir sistemdir. İnternet Bağlantılı Servis hizmetlerimizin efektif olabilmesi adına Durum İzleme & Teşhis, Yedekleme Yönetimi, Uzaktan Erişim, Filo Değerlendirme ve Varlık Optimizasyonu olmak üzere 5 ayrı gruba ayrılmıştır. Bu 5 hizmetten ihtiyacınız olan hizmetleri seçebilir ve tek bir arayüz üzerinden kolaylıkla erişim sağlayarak tesisinizdeki robotların yönetimini sağlayabilirsiniz. ABB Ability İnternet Bağlantılı Servisler, ABB’nin esnek hizmet sözleşmesi olan Robot Bakım üzerinden tesisinize özel ihtiyaçları karşılamak üzere uyarlanabilir.
Bahsetmiş olduğunuz 5 hizmeti biraz daha açarak faydaları hakkında bilgi verebilir misiniz?
Durum İzleme ve Teşhis hizmeti: 7/24 izleme ve teşhis hizmetidir. Yerinde servis destek çağrılarına giden teknisyenlerin görevi daha hızlı ve daha etkili şekilde yapmasına yardımcı olur. Bu da nihayetinde robot sistemlerinin ideal performans şartlarında çalışmasını sağlar. Bu hizmet ile motor, dişli ve kontrol ünitesinin durumları izlenir ve trend analiz bilgileri toplanır. Gelen alarmlar anlık olarak izlenebilir, sistemin o andaki durum bilgisi toplanabilir ve alarmlar SMS ve E-Posta yolu ile direk olarak sizlere iletilebilir. Yine My Robot portalı üzerinden bilgi ve istatistikleri alabilir, en sık gerçekleşen arızalarınızı tespit edebilirsiniz.
Yedekleme Yönetimi: Robot programınızın kaybolduğunu veya bozulduğunu varsayın bir an. Tüm ayarları ve işletim değerlerini yeniden yüklemek, sonra ince ayar yapmak kaç hafta boyunca yeniden programlama gerektirirdi bir düşünün. Yedekleme yönetimi her an kullanıma alınabilecek durumda bir robot programı yedeğini hazırda tutar. Otomatik yedek alma programı belirlenebilir ve yedeklenen bilgiler bulut veya bir sunucu üzerinde saklanabilir. Ve ihtiyaç anında robot programınızı hızlı bir şekilde geri yüklemenize olanak tanır.
Uzaktan Erişim: Robot kontrol üniteleri ve bağlı olan diğer ekipmana, müşterinin talebi üzerine ve onların denetimi altında, yazılım ve donanım ile güvenliğini sağlayarak uzaktan erişim imkanı sağlar. Uzaktan erişim performans sorunlarına veya beklenmedik aksamalara müdahale olanağı verir. Uzman bilgisi, sanki kendi masanızda oturuyormuşçasına elinizin altındadır. Robot kontrol ünitelerine ve bağlı cihazlara erişim, daha hızlı sorun çözümü olanağı sağlar.
Filo Değerlendirme: Robotunuzu ABB’nin tüm bağlantılı robotları veya kendi filonuzdaki robotlar ile karşılaştırarak değerlendirir. Biz de bu bilgiyi filonuzdaki en çok çalışan robotları tespit etmek ve servis önceliklerini buna göre belirlemek için kullanırız. Filo Değerlendirme dişli kutularında ve motorlarda kritik arıza riskini sınırlar. Robotlarınızın hizmet ömrünü uzatır.
Varlık Optimizasyonu: En üst düzeyde performans talep eden müşteriler için geliştirilen ABB Varlık Optimizasyonu, performansı en ideal düzeyde olmayan robotları, komponentleri ve yazılımı tespit etmeye yarar. Bu unsurlar için duruş sürelerini azaltan ve performansı artıran öngörüleri düzenli olarak tavsiye eder. Varlık Optimizasyonu kapsamına robotun genel sağlık ve performansının düzenli aralıklarla analizi de dahildir. Bu analizler vaka sayısının yüzde 25 azalmasını ve çağrıyı karşılama süresinin yüzde 60 artmasını sağlayabilir.
Mevcut robotlarımızda ABB Ability Bağlantılı Servisleri kullanmaya nasıl başlayabiliriz?
Tüm ABB robotları ABB Ability Bağlantılı Servisler ile kablolu veya kablosuz bağlantı ile bağlanmaya hazır şekilde teslim edilir. Bu şekilde istediğiniz an istediğiniz yerde proaktif ve sorunu çıkmadan engelleyen destek anında elinizin altına gelir. Tek yapmanız gereken robotunuza internet erişimi sağlamanız. Yeni nesil ana bilgisayar ünitesi bulunan robotlarınıza Ethernet portu aracılığı ile internet bağlantınızı herhangi ekstra bir ekipmana ihtiyaç duymadan sağlayabilirsiniz. Kablosuz bağlantı (Wi-Fi veya GSM) tercih etmeniz durumunda veya direk Ethernet portu desteği sağlayamadığınız eski nesil bilgisayar üniteleri bulunan robotlara sahip olmanız durumunda ise ek bir modül temini ile bağlantı imkanınız bulunuyor.
Bağlantılı Servisler kapsamında sunmuş olduğunuz hizmet paketlerine nasıl abone olunur?
Daha önce de bahsetmiş olduğum gibi bu kapsamda 5 adet hizmet paketimiz mevcut. Özellikle şunu vurgulamak isterim ki, yeni satın alınan ve garantisi devam eden sisteminizde Durum İzleme ve Teşhis hizmetimizden garanti süresi boyunca ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz. Diğer hizmetlerimiz, bakım anlaşması tipine göre farklılık göstermekle birlikte ABB Ekspres Bakım, ABB Uzatılmış Bakım Servis Sözleşmesi gibi robot bakım sözleşmelerimiz ile birlikte kullanılabileceği gibi ayrı ayrı da abonelik imkanı sağlıyor. Örnek vermek gerekirse, robotlarınız için ABB Ekspres Bakım anlaşması satın almanız durumunda bakım anlaşmasına ek olarak Yedekleme Yönetimi hizmetine de erişim sağlamış oluyorsunuz. Daha ayrıntılı bilgilendirme için bizimle kontak kurabilirsiniz.
ABB Ability™ Bağlantılı Servisler neden bu kadar önemlidir?
Endüstri 4.0 artık günümüzde çok efektif şekilde kullanılmaya başlanmış durumda, belki de bir sonraki evriminin adımları atılmış durumda. Değil elektronik ekipmanları, artık robotumuzun üzerinde bulunan motor ve dişli kutusu gibi mekanik ekipmanları ile iletişim kurmuş durumdayız. Bu sayede, işlemcimizin verimsiz kullanıldığının tespitinden tutun da motorumuzun veya dişlimizin ne kondisyonda olduğunu bile artık öğrenebiliyoruz. Üretim verimliliğindeki en önemli etkenlerden biri makinanızın, sizin planlamış olduğunuz zaman dilimi içerisinde sorunsuz bir şekilde çalışıyor olmasıdır. Beklenmedik duruşlar veriminizi etkilediği gibi ciddi mali kayıplara da sebep olabiliyor. Bağlantılı Servislerin önemi bu noktada kendini gösteriyor. Bu servis sayesinde robotunuzu dünya üzerinde bulunan ABB robotlar ile karşılaştırabiliyorsunuz. Veya elinizdeki robotlar içerisinde öncelikli bakım gerektiren robotu tespit edebiliyorsunuz. Ya da arıza yapmak üzere olan bir motoru veya dişliyi tespit ederek duruş yaşatmadan müdahale etme şansı elde edebiliyorsunuz. Üretim verimliliğinizi artırabilmek adına robot ile ilgili istatistikleri de hesaplamalarınıza dahil edebilme fırsatı yakalıyorsunuz. Bunun gibi birçok önemli nokta sayabiliriz. Ama en önemli noktalardan biri, robotlarınız ABB’nin konusunda uzman teknik ekibi tarafından takip ediliyor olması.
Kendinizden ve ABB’deki görevinizden bahseder misiniz?
Pamukkale Üniversitesi Makine Mühendisliği Bölümü mezunuyum. 2017 yılında katılmış olduğum ABB ailesinin Robot Servis Bölümü’nde Robotik Servis Mühendisi olarak görev yapıyorum. Lise yıllarından beri otomasyon ve robotik alanına olan ilgim sayesinde kendimi hep bu yönde geliştirdim ve hep bu mesleği icra etmem gerektiğine inandım. Bu alanda ilerleyebilmiş ve robotiği meslek olarak idame ettiriyor olmak benim için çok önemli, robotların çok özel olduklarına inanıyorum. Mesleğimdeki 5. yılıma girmiş bulunuyorum. ABB Servis Bölümü olarak, diğer tüm ekip arkadaşlarım ile birlikte müşterilerimize en hızlı ve en kaliteli hizmeti götürmek için odaklanıyor ve her geçen gün kendimizi bu yönde daha da güçlendiriyoruz. Geleceği beraber yazıyoruz.
