2009 yılından bu yana endüstriyel ölçüm, kontrol, izleme ve otomasyon alanlarında faaliyet göstermekte olan Tesla Ölçü Kontrol Sistemleri; sensör ve transmitter çözümleri, veri toplama sistemleri, SCADA ve PLC uygulamaları, endüstriyel haberleşme ürünleri, IIoT çözümleri, proses otomasyonu, çevresel ölçüm sistemleri ve proje bazlı otomasyon uygulamaları alanında hizmet vermeye devam ediyor.
“TEKNİK YETERLİLİK KADAR, UYGULAMAYI ANLAYAN VE DOĞRU ÜRÜNÜ ÖNEREN BİR EKİPLE ÇALIŞMAK DA ÖNEMLİ”
Hızla değişen eğilimlere uyum sağlayan Türkiye sanayisinde müşteri beklentileri de her geçen gün değişse de partnerlere duyulan güven ihtiyacı aynı kalıyor. Burada ön plana çıkan teknik yeterlilik ve çözüm odaklı davranış beklentisi, birçok sanayi şirketi için iş birliği kararı aşamasında önem taşıyor. Bu kapsamda 17 yılı aşkın süredir Türkiye endüstriyel otomasyon sektöründe müşterilerine çözüm ortaklığı yapan Tesla Ölçü Kontrol Genel Müdürü Osman Nuri Sırmalı, müşterilerinin tercih kriterleri ve beklentilerine ilişkin şu yorumda bulunuyor:
“Tesla Ölçü Kontrol’ün tercih edilmesinde yalnızca ürün çeşitliliği değil, müşterinin ihtiyacına ne kadar doğru karşılık verdiğimiz de belirleyici oluyor. Endüstriyel ölçüm ve otomasyon projelerinde aynı işi yapıyor gibi görünen iki cihaz, sahadaki koşullar değiştiğinde çok farklı sonuçlar verebiliyor. Bu nedenle müşteriler için teknik yeterlilik kadar, uygulamayı anlayan ve doğru ürünü öneren bir ekiple çalışmak da önem taşıyor.”
Şirketin 2009 yılından bu yana edindiği deneyimin, bu noktada öne çıktığını söyleyen Sırmalı, “Sıcaklık, basınç veya debi ölçümünden çok kanallı veri toplama sistemlerine, SCADA yazılımlarından endüstriyel haberleşmeye uzanan ürün portföyü, farklı ihtiyaçlara tek noktadan çözüm aranmasını kolaylaştırıyor. Üstelik her proje sıfırdan kurulmuyor. Mevcut cihazların korunması, farklı marka ve protokollerin aynı sisteme dahil edilmesi de çoğu zaman müşterinin öncelikleri arasında yer alıyor.” diyor.
“MÜŞTERİLERİN ARADIĞI ÇOĞU ZAMAN EN FAZLA ÖZELLİĞE SAHİP CİHAZ DEĞİL”
Son olarak müşterilerin tercih sürecinde satış sonrası teknik desteğin de önemli bir yeri olduğunu belirten Sırmalı, “Bir ürünün ilk günkü çalışması kadar, aylar sonra ortaya çıkan bir soruna muhatap bulunabilmesi de güven oluşturuyor. Tesla Ölçü Kontrol’ün yaklaşımı, ürün teslimiyle ilişkinin bitmediği bir çalışma düzenine dayanıyor. Müşterinin teknik bir sorunla karşılaştığında kiminle görüşeceğini bilmesi de en az ürünün özellikleri kadar önem taşıyor. Sonuçta müşterilerin aradığı şey çoğu zaman en fazla özelliğe sahip cihaz değil; sahada sorunsuz çalışacak, gerektiğinde geliştirilebilecek ve arkasında teknik destek bulabilecekleri bir çözüm.” diyerek sözlerini tamamlıyor.
Tesla Ölçü Kontrol Sistemleri'nin web sitesi ve pazarlama sitesinden ürünlerine ulaşabilirsiniz.
