Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya’nın Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yetkilendirilen görevli tedarik şirketi Sepaş Enerji, müşteri deneyimini dijital platformlarda geliştirmeye devam ediyor. ‘Sepaş Cebinde’ mobil uygulaması sayesinde müşterilerine işlemlerini şubeye gitmeden, sıra beklemeden ve zaman kaybetmeden yapma imkanı sağlayan şirket, uygulamayı hizmet bölgelerinde daha fazla yaygınlaştırmayı hedefliyor. Konutlardan, ticarethane ve sanayi kuruluşlarına dek uzanan geniş yelpazede Türkiye genelinde 4 milyon kişiye elektrik hizmeti sağlayan Sepaş Enerji’nin, akıllı telefon ve tabletlere kolaylıkla yüklenebilen mobil uygulaması; son bir yılda 72 binden fazla kullanıcı tarafından indirildi. 2021’den bu yana toplamda 332 bine yakın indirilen uygulama, bugüne kadar 3 milyon kez kullanıldı. Sepaş Enerji, kullanıcı dostu arayüzü ve hızlı işlem özellikleriyle öne çıkan mobil uygulamasının sunduğu hizmetleri de sürekli olarak genişletiyor.
İŞLEM SAYISI 400 BİNE YAKLAŞTI
Kullanıcıların gösterdiği yoğun ilgi sonucunda Sepaş Cebinde uygulaması üzerinden yapılan işlem sayısı toplamda 400 bine yaklaşırken, müşteri hizmetleri merkezlerine gitmeden kolayca gerçekleştirilebilecek işlemler arasında fatura ödeme, abonelik açma, abonelik sonlandırma, bilgi güncelleme (vade tarihi, fatura bilgilendirme, e-posta, telefon numarası güncellemeleri) elektrik kesintisi sorgulama ve enerji tüketimi öne çıkıyor.
Sepaş Enerji, dijitalleşme odaklı yatırımlarıyla kullanıcı deneyimini geliştirmeye ve tüm işlemleri müşterilerinin cebine taşımaya devam ediyor.
