Robby Pepper Kuzey İtalya’daki Garda Gölü kenarındaki Parc Otelin ön büro çalışanı. İtalyancanın yanı sıra doğru aksanla İngilizce ve Almanca konuşabiliyor. Pepper sıkça sorulan genel konularda tam bilgiye sahip, kibar ve yeri geldiğinde el sıkan bir insansı robot. Pepper’ı Japon Softbank Robotics firması üretmiş, İtalyan dijital servis şirketi Jampaa da programlamış. Turizm ve benzeri servis sektörlerinde bir yandan insan kıtlığı, diğer yandan sıkıcı işlerin delegasyonu ve ilgi çekmesi amacıyla Pepper gibi robotlar hızla yayılıyor. Bugün Robby Pepper İtalya’da toplam altı otelde birden çalışıyor.
IFR (International Federation of Robotics) profesyonel servis robotlarının yıllık %20-25 artışla büyüyeceğini öngörüyor. Servis robotları güvenlik, temizlik, lojistik ve tıp alanlarında çalışıyorlar. Pepper mobil kılavuzluk da yapıyor. Pek yakında AVM’lerde işe gireceği öngörülüyor. Bir tanesi araba satıcısında sıra bekleyenlerle oyun oynuyor.
Pepper’ın en büyük özelliği zeki olması. Öğrenme yeteneği hem kelime, hem de telaffuz alanında. Diskinde yer almayan kelimeyi sorup kaydediyor. Farklı aksanları çözümleme becerisi de var, ne kadar çok farklı kişi ile temas ederse o kadar hızlı öğreniyor. Servis robotlarının zeki olmaları toplum tarafından kabulü için önem taşıyor.
Arada saçmalasalar da (güvenlik robotu olarak çalışan Pepper’ın kardeşi Fabio Washington’da havuza düşmüştü) servis robotları çok yakında hayatımızın içinde olacaklar. Bu iyi bir iş fırsatı olabilir.