DCS’lerden saha veri yollarına fieldbuslara, transmiterlerden emniyet çözümlerine kadar pek çok alanda teknolojinin yetenekleri muazzam ilerleme kaydetti. O kadar ki pek çok kullanıcı aldıkları teknolojinin tüm potansiyelini kullanamaz duruma geldiler. Bu durumu görebilen teknoloji üreten firmalar Ar-Ge hedeflerini kullanım kolaylığı yönüne çevirdiler. Amaç karmaşıklığı eksiltecek, teknolojiyi kullanıcı dostu hale getirecek, uygulamayı ve yönetmeyi yük olmaktan çıkartacak inovasyonlar yapmak için uğraşılar ön plana çıktı. Bu yaklaşım bazı üniversitelerin de ilgisini çekti; örneğin Carnegie Mellon adına “insan merkezli tasarım” dediği bu konuyu sahiplendi. Oradaki hocalar yukarıda belirtilen hedefleri tutturmak için otomasyon sisteminin tasarımına girdi sağlayacak veri toplama aşamasının değiştirilmesi gerektiğini ileri sürdüler. Buna göre kullanıcıların DCS sistemlerini nasıl kullandıklarını, onunla nasıl etkileşime girdiklerini anlamaya çalışmak yararsız ve yersizdi. Onun yerine işlerini nasıl yaptıklarını, yönettikleri sürecin içindeki kişilerle nasıl işbirliği yaptıklarını kavramak çok daha faydalı idi. Bir kontrol sisteminde değişik görevleri yapan farklı eğitimler almış çok sayıda personel bulunmaktaydı ve her birinin iş yapış tarzı başka özellikler gerektiriyordu. Doğru olan, verileri böyle toplayıp teknolojiyi buna göre dizayn etmek idi.
* * *
“İnsan merkezli tasarım” yaklaşımının önemini kavrayan bir firma Carnegie Melon Üniversitesi ile işbirliğine giderek önce konuyu kurum çapında öğrenip sonra da bu temele oturan yeni bir teknoloji geliştirdi. Adı cazibe anlamına gelen CHARMS olarak koyulan bu teknoloji sinyal kaynağından kontrolöre kadar fiziksel bir yol izlenmesini gereksiz kılıyor. Çünkü tek kanallı karakterizasyon modülleri (CHARacterization ModuleS) I/O verilerini Ethernet omurgası üzerinden herhangi bir kontrolöre iletiyor. Bu yeni yapı muazzam bir sadelik ve kolaylık getiriyor; pano içi bağlantıları %90’lara kadar düşürüyor, proje sürelerini kısaltıyor, hatta projelerdeki son dakika değişikliklerini sorun olmaktan çıkartıyor.
Biliyorsunuz her projenin başarısı karlılığı ile ölçülür. CHARMS’ın başarısı da kendisini geliştiren firmanın 2011 yılı büyüme, ciro ve karlılık artışı rakamlarından kolayca görülüyor.
Firma üstelik şanslı da! Basın duyurusu yapmıyor, benim keşfedip yazmamın keyfini yaşıyor.