Neugart GmbH, dijital hizmet yelpazesini genişletiyor ve şirketin web sitesinde Karl adında yeni bir destek ajanını tanıtıyor. Amaç, teknik bilgi birikimini küresel olarak, her zaman ve dil ve zaman engelleri olmaksızın erişilebilir hale getirmek.
Karl adı, şirketin kurucusu Karl Neugart'a atıfta bulunuyor ve gelişmiş uzmanlık ile bu bilgiye dijital erişimin birleşimini sembolize ediyor.
AI ajanı Karl, Neugart'a özgü kapsamlı uzmanlık bilgisiyle dünya çapındaki müşterilere bilgi arama, ürün seçimi ve teknik sorular konusunda güvenilir bir şekilde destek sağlar. Böylelikle Karl, mekanik tahrik teknolojisi dünyasındaki çok sayıda konuya ilişkin güvenilir cevaplar sunar..
Karl’ın en önemli avantajlarından biri, küresel erişilebilirliğidir: Karl, 24 saat ulaşılabilir durumdadır ve kullanıcıların kendi dillerinde iletişim kurar. Böylece saat dilimleri, çalışma saatleri veya dil engelleri gibi kısıtlamalar ortadan kalkar. Müşteriler, dünya çapında ilgili bilgilere doğrudan erişebilir ve daha hızlı bir şekilde sağlam temellere dayalı kararlar alabilir.
"Karl ile mühendislik bilgimize dünya çapında erişim sağlıyoruz. Bu, süreçleri basitleştiriyor, bilgi edinmeyi hızlandırıyor ve danışmanlık kalitesini artırıyor; yer ve zamandan bağımsız olarak" – Lennart Neugart, Yönetici Asistanı
Karl'ın ilk sürümü, deneyimli bir tahrik teknolojisi uzmanının sunduğu tüm danışmanlık hizmetlerini kapsayacak, sürekli öğrenen bir dijital hizmet temsilcisinin temelini oluşturuyor.
Neugart, Karl ile yapay zeka bağlamında dijital hizmetlerin tutarlı bir şekilde geliştirilmesine yönelik net bir sinyal veriyor. Amaç, akıllı ve her zaman kullanılabilir hizmetler aracılığıyla müşteri ihtiyaçlarını daha hızlı ve verimli bir şekilde karşılamak. Böylelikle şirket, dijitalleşmenin potansiyelini aktif olarak kullanma ve teknik hizmeti sürdürülebilir bir şekilde geliştirme hedefini vurguluyor.